Ma pièce d'identité n'est pas acceptée, que puis-je faire ?

Pour effectuer la vérification d'identité, plusieurs points sont à vérifier :

  • Votre document doit être une Carte Nationale d'Identité ou un Passeport en cours de validité (les 5 ans supplémentaires sont pris en compte le cas échéant).
  • Les permis de conduire ne sont pas acceptés.

  • Les captures ou photographies d'un écran peuvent poser problème. Il est préférable de photographier ou scanner le document original.
  • Votre document doit être lisible, propre et sans reflet lors du scan ou sur la photographie.

  • Pour fournir une copie de votre pièce d'identité, nous vous invitons à consulter cet article : Comment charger (uploader) la photographie de ma pièce d'identité ?

  • Si vous avez fourni une copie lisible du document mais qu'elle n'est pas acceptée, contactez le Service client à l'adresse contact@interencheres.com 
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