Lors de votre inscription à une vente, après avoir renseigné vos informations de carte bancaire, l'interface bancaire vous indique une erreur avec un code spécifique.
Dans ce cas, nous vous invitons à contacter votre banque en lui indiquant le code affiché à l'écran.
Voici quelques exemples de codes erreurs et leurs signification possible :
- 03022 CANCELLED Authentication verification failed - Problème d'authentification 3DS (Par code SMS ou Application bancaire) Vous pouvez réessayer après quelques heures.
- 01116 REFUSED Amount limit - Souvent liée à un plafond de paiement journalier, hebdomadaire ou mensuel lors de l'enregistrement d'une caution. A ne pas confondre avec votre découvert autorisé.
Dans tous les cas, la première chose à faire est de contacter votre banque pour plus d'informations sur l'erreur indiquée.