La caution ou garantie demandée à l'inscription à certaines ventes est en fait une empreinte bancaire.
Toutefois, certaines banques affichent les empreintes bancaires en débit sur leurs relevés, ce qui est une erreur car en aucun cas elles ne sont débitées par nos services.
Si vous n'êtes pas adjudicataire, la libération des cautions est déclenchée automatiquement, sans intervention de notre part, dès la fin de la vente.
(Un délai supplémentaire est parfois appliqué par certains établissements bancaires.)
Dans tous les cas, une empreinte bancaire ne peut entrainer un débit par la Maison de ventes si vous n'êtes adjudicataire d'aucun lot sur Interencheres.
Si cela entraine un blocage sur votre compte bancaire, nous vous invitons à contacter votre banque pour de plus amples informations en précisant bien qu'il s'agit d'une empreinte bancaire et non d'un débit effectif.
Vous pouvez vérifier le statut des cautions enregistrées lors de l'inscription à une vente depuis votre espace personnel.
Rendez-vous dans Mon Compte, puis dans Suivi de mes cautions
Pour toute information complémentaire, notre Service Client reste à votre disposition 7 jours / 7 à l'adresse contact@interencheres.com