Pourquoi je ne reçois pas mes alertes ? Pourquoi ne correspondent-elles pas à mes paramètres ?

Depuis la traduction de notre site en anglais, il est probable que vous ne receviez pas d’alertes ou qu’elles ne correspondent pas aux mots clés que vous avez prédéfini. 

Il est important de choisir la langue de navigation sur notre site avec attention et de paramétrer sur votre profil la langue de votre choix car cela aura un impact non seulement sur les communications que vous recevrez mais également sur vos alertes. 

En effet, les alertes conservent leurs paramètres initiaux et la langue dans laquelle elles ont été créées. 

Cela implique que si un mot clé possède des significations différentes dans les deux langues, les alertes que vous recevrez varieront en fonction de la langue de navigation actuellement sélectionnée. 

Par exemple, si vous avez configuré une notification pour le mot "Car" et que vous naviguez sur notre site en français, vous recevrez des informations concernant les nouveaux autobus. En revanche, si vous naviguez en anglais, l'alerte relèvera toutes les voitures.

Mais il est possible qu'un mot clé n'existe pas dans l'autre langue. Dans ce cas, aucune alerte ne pourra être générée pour ce mot. 

Par exemple, si vous prédéfinissez une alerte sur le mot "Montre" en français et que vous naviguez dans cette langue sur notre site, vous recevrez les nouvelles montres mises en vente. En anglais, ce mot n'a pas d'équivalent direct. Par conséquent, si vous naviguez en anglais sans traduire ce mot clé, vous ne recevrez pas d'alertes à moins de le changer pour son équivalent en anglais, "watch".

Pour éviter tout désagrément et assurer une utilisation optimale de nos alertes, nous vous invitons à revoir vos mots clés et à les ajuster en fonction de la langue de navigation choisie. 

Pour plus de détails et de recommandations sur la gestion de vos alertes, n'hésitez pas à consulter notre article dédié.

 

Pour toute information complémentaire, notre Service Client reste à votre disposition 7 jours / 7 à l'adresse contact@interencheres.com

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 2 sur 8